Preguntas frecuentes

¿Cómo elijo entre una e-bike y un patinete?

Elige una e-bike si quieres pedalear sentado, mayor comodidad durante más tiempo y una conducción más parecida a la bicicleta. Elige un patinete si quieres almacenamiento compacto, trayectos cortos rápidos y desplazamientos sencillos.

¿La velocidad y la autonomía están garantizadas?

No. La velocidad y la autonomía se ven afectadas por el peso del usuario, temperatura, terreno, presión de los neumáticos, viento, modo de conducción, edad de la batería y restricciones locales.

¿Puedo usar estos productos en vías públicas?

Las normas varían por país, ciudad, tipo de vía, clase de producto y edad del usuario. Comprueba siempre la normativa local antes de circular por carreteras o caminos públicos.

¿Qué debo hacer si mi producto llega dañado?

Conserva el embalaje, toma fotos y contacta con DylanBikes con tu número de pedido lo antes posible.

¿Puedo recibir ayuda para elegir un modelo?

Sí. Envía tu ruta, presupuesto, necesidades de almacenamiento, estilo de conducción preferido y país de entrega a través de la página de contacto.