Garantía y soporte

DylanBikes ayuda a los clientes con preguntas de soporte sobre bicicletas eléctricas y patinetes elegibles comprados a través de este sitio.

Ayuda de garantía

La cobertura de garantía depende del producto, marca, componente, condiciones de uso y política del fabricante. Contáctanos con tu número de pedido y pruebas claras del problema para revisar el mejor siguiente paso.

Qué enviar

Número de pedido y nombre del producto
Fotos o vídeos que muestren el problema
Una breve descripción de cuándo empezó el problema
Cualquier código de error, sonido inusual o comportamiento de carga

Normalmente no cubierto

El desgaste normal, daños accidentales, mal uso, daños por agua más allá de la clasificación del producto, modificaciones no autorizadas, mantenimiento deficiente y daños por condiciones de conducción inseguras normalmente no están cubiertos.