Garantia e suporte

A DylanBikes ajuda os clientes a tratar de questões de suporte para bicicletas elétricas e trotinetes elegíveis compradas através deste site.

Ajuda de garantia

A cobertura da garantia depende do produto, marca, componente, condições de utilização e política do fabricante. Contactoe-nos com o número da encomenda e provas claras do problema para analisarmos o melhor próximo passo.

O que enviar

Número da encomenda e nome do produto
Fotos ou vídeos que mostrem o problema
Uma breve descrição de quando o problema começou
Códigos de erro, sons incomuns ou comportamento de carregamento

Normalmente não coberto

Desgaste normal, danos acidentais, uso indevido, danos por água além da classificação do produto, modificação não autorizada, manutenção deficiente e danos por condições inseguras de condução normalmente não estão cobertos.