Garancia és támogatás

A DylanBikes segít az ügyfeleknek az ezen az oldalon vásárolt jogosult elektromos kerékpárokkal és rollerekkel kapcsolatos támogatási kérdések kezelésében.

Garanciális segítség

A garanciális fedezet a terméktől, márkától, alkatrésztől, használati körülményektől és gyártói szabályzattól függ. Vegye fel velünk a kapcsolatot rendelési számával és a problémát igazoló egyértelmű bizonyítékkal, hogy megvizsgálhassuk a legjobb következő lépést.

Mit küldjön

  • Rendelési szám és terméknév
  • A problémát bemutató fotók vagy videók
  • Rövid leírás arról, mikor kezdődött a probléma
  • Hibakódok, szokatlan hangok vagy töltési viselkedés

Általában nem fedezett esetek

A normál kopás, baleseti sérülés, helytelen használat, a termék besorolását meghaladó vízkár, jogosulatlan módosítás, rossz karbantartás és nem biztonságos közlekedési körülményekből eredő kár általában nem tartozik a fedezetbe.