Garanti och support

DylanBikes hjälper kunder att hantera supportfrågor för berättigade elcyklar och elsparkcyklar som köpts via denna webbplats.

Garantiassistans

Garantitäckning beror på produkt, varumärke, komponent, användningsförhållanden och tillverkarens policy. Kontakta oss med ordernummer och tydliga bevis på problemet så att vi kan granska bästa nästa steg.

Vad du ska skicka

Ordernummer och produktnamn
Foton eller videor som visar problemet
En kort beskrivning av när problemet började
Eventuella felkoder, ovanliga ljud eller laddningsbeteende

Vanligtvis inte täckt

Normalt slitage, olycksskador, felaktig användning, vattenskador utöver produktens klassning, obehöriga ändringar, bristande underhåll och skador från osäkra körförhållanden täcks vanligtvis inte.