Gwarancja i wsparcie

DylanBikes pomaga klientom w pytaniach dotyczących wsparcia dla kwalifikujących się rowerów elektrycznych i hulajnóg kupionych przez tę stronę.

Pomoc gwarancyjna

Zakres gwarancji zależy od produktu, marki, komponentu, warunków użytkowania i polityki producenta. Skontaktuj się z nami z numerem zamówienia i jasnymi dowodami problemu, abyśmy mogli ocenić najlepszy kolejny krok.

Co wysłać

Numer zamówienia i nazwa produktu
Zdjęcia lub filmy pokazujące problem
Krótki opis, kiedy problem się rozpoczął
Kody błędów, nietypowe dźwięki lub zachowanie podczas ładowania

Zwykle nieobjęte gwarancją

Normalne zużycie, przypadkowe uszkodzenia, niewłaściwe użycie, uszkodzenia wodą poza klasą produktu, nieautoryzowane modyfikacje, zła konserwacja i szkody wynikające z niebezpiecznych warunków jazdy zwykle nie są objęte gwarancją.