Garanzia e assistenza

DylanBikes aiuta i clienti a gestire domande di assistenza per biciclette elettriche e monopattini idonei acquistati tramite questo sito.

Aiuto per la garanzia

La copertura della garanzia dipende da prodotto, marca, componente, condizioni d’uso e politica del produttore. Contattaci con il numero d’ordine e prove chiare del problema, così possiamo valutare il passo successivo migliore.

Cosa inviare

Numero d’ordine e nome del prodotto
Foto o video che mostrano il problema
Una breve descrizione di quando è iniziato il problema
Eventuali codici errore, rumori insoliti o comportamento di ricarica

Di solito non coperto

Usura normale, danni accidentali, uso improprio, danni da acqua oltre la classificazione del prodotto, modifiche non autorizzate, scarsa manutenzione e danni da condizioni di guida non sicure di solito non sono coperti.